信件回复 满意度调查
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| 标题： | 请交管部门解决市区“人为堵车”的问题 |
| 来信人： | 刘先生 |
| 来信时间： | 2024-04-19 17:55:01 |
| 内容： | 各位领导：
自从岳阳市主城区这一两年的“治堵”以来，市区行车环境比前几年有了比较明显的提升，长时间堵车的状况也没以前那么严重，但是经过这两年在路上开车的体验来看，除了科学的红绿灯管理和车道管理，有一个人为造成的堵车状况似乎被遗忘了，那就是经常出现在路上的微小事故造成的人为堵车，一方面，平时几乎看不到交管部门有关“快处快赔”“轻微事故拍照报警立即人车撤离”的举措和宣传，一方面，交管部门似乎也对轻微交通事故的驾驶员没有这方面的教育和要求。在路上经常能看到一些很轻微的剐蹭事故，往往双方驾驶员就一直把车直挺挺的摆在路中间，要么在扯皮，要么坐在车里，要么站在车子旁边等待交警和保险公司，这个时候，往往对车流产生极大的影响，后面车辆排长队，只能慢慢从事故车旁边变道过去，有时候在双向两车道四车道的窄路段，有时候在红绿灯处，这种情况往往发生在车流量大的路段、立交桥上或者是早晚高峰期车流量大的时候，对交通造成的影响非常大，建议交管部门完善轻微交通事故的处理流程，加强相关的宣传，在各种自媒体，官方媒体，短信的方式宣传轻微交通事故应当在拍照后立即驶离事发地，在不影响主路通行的情况下在旁边道路靠边停车等待交警或者自行前往快处快赔中心处理事故，同时，在驾驶员报警之后，接警员应当第一时间告诉驾驶员轻微事故的处理流程，要求驾驶员尽快驶离，不要影响交通。不要让人为的堵车再每天在路上上演
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| 回复部门： | 市公安局交警支队 |
| 回复时间： | 2024-04-24 15:57:11 |
| 回复内容： | 尊敬的市民： 您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下： 2023年6月1日起,岳阳交警启动轻微交通事故视频快处快赔，即每天早7:30至晚7:30发生在市中心城区的轻微交通事故，当事人可现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理。事故处理过程中由接警员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到场处理，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。同时我支队已在岳阳交警微信公众号、981电台、全市各大主流媒体进行了宣传,针对您反映的情况我支队将采纳你的意见，加大宣传力度。 感谢您对公安交管工作的关心与支持! |